5月から：「デジスマ診療アプリ」の導入と「新しい予約スタイル」のご案内
いつも なかい耳鼻咽喉科にご来院いただきありがとうございます。
当院では2025年5月より、スマートフォンアプリ「デジスマ診療」を導入し、予約や診療の流れがよりスムーズで便利になるように改善を行いました。
これに伴い、予約システムの運用方法も一部変更いたしました。
すべての患者様にとって、より快適にご利用いただけるようスタッフ一同より一層努めてまいりますので、ぜひご確認ください。
「デジスマ診療」でできること
- アプリから簡単にご予約いただけます。
- ご家族の情報も登録でき、お子様などの予約管理もスムーズ。
- 順番が近づいたらスマホに通知が届きます。
- クレジットカード登録でキャッシュレス決済にも対応。
- 舌下免疫療法・CPAP治療を継続中の方は、平日夜間のオンライン診療も可能です（アプリ経由・クレカ登録必須）
🕐 登録は数分で完了します。
アプリのダウンロード方法はこちらをご覧ください（クリック！）
新しい予約スタイルのご案内
🕒【1】時間予約（従来通り）
ご予約されたお時間にご来院ください。
なるべく時間通りに診療できるよう努力しておりますが、処置・検査内容や急患によっては診療が遅れる場合がございます。
診療開始時刻の確約ではありませんので、恐縮ですがお時間に余裕をもってお越しください。
ご予約なしで直接来院された場合、時間予約枠内でのご案内はできません。
→ その場合は順番予約の受付番号をお取りいただき、後半の診察でご案内いたします
🔢【2】順番予約（ご予約番号順）
- 午前診は11:30頃〜、午後診は18:00頃〜ご案内を開始します。
（※時間予約の診療が終了次第のご案内となるため、開始時刻は日によって前後します） - 受付番号順にお呼びしますが、順番時に院内にいらっしゃらない場合は、次の方を先にご案内いたします。
- 遅れてのご来院にもできる限り対応いたしますが、混雑時はお待ち時間が長くなる場合がございます。
- アプリから現在の進行状況を確認できますので、順番が近づいてからのご来院も可能です。
- 通知設定をオンにしていただくと、順番が近づいたタイミングでスマホにお知らせが届きます。
🔔 順番予約はこんな方におすすめです
✔ 診察時間の後半に受診したい方。
✔ 時間予約が埋まっているが、当日中に診てもらいたい方。
✔ 時間指定よりも、大まかな時間帯での受診を希望される方。
最後に・・・
実はこの予約運用方法は、当院がコロナ禍以前に採用していたスタイルです。
感染拡大防止の観点から一時的にすべて時間予約制に切り替えておりましたが、現在は多くの患者様にご来院いただくようになり、
- 「おおよその時間通りに診てもらえない」
- 「時間予約なのに待ち時間が長い」
といったご意見を多くいただくようになりました。
耳鼻咽喉科では、診療科の特性上、急な発症や対応に時間を要する症例が少なくありません。
これまでもスタッフ一同、診療の質と待ち時間のバランスに悩みながらも、日々改善を重ねてきました。
これまで同様「自分の家族や友人なら、どうアドバイスするのか」という視点を大切に、誠実な医療をお届けします。
そして、今後も患者様のご理解とご協力をいただきながら、すべての方が安心して通っていただける医院を目指してまいります。
今後とも、なかい耳鼻咽喉科をどうぞよろしくお願いいたします。